Pan fo cwyn am y farchnad, peidiwch â phoeni.
Yn ôl ein proses, byddwn yn ei ddadansoddi'n ofalus ac yn darganfod achos y broblem.
Sicrhewch y byddwn bob amser yno gyda chi nes bod y broblem wedi'i datrys!
Dyma sut rydym yn delio â chwynion cwsmeriaid:
Cam 1: Cael cynnyrch cwyn. Mae hyn er mwyn gwirio materion cynnyrch yn well a darparu adborth i'n cwsmeriaid.
Cam 2: Dadansoddiad QC. Yn y cam hwn, byddwn yn gwirio a oes gan y cynnyrch broblem perfformiad neu broblem broses, a darparu 2 ateb gwahanol yn ôl y broblem.
Ⅰ. Problem perfformiad. Os oes problemau perfformiad, megis problemau amsugnedd, problemau gollyngiadau, ac ati, byddwn yn anfon y cynnyrch i'n labordy ac yn profi a yw'n broblem ansawdd cynnyrch.
Ⅱ. Problem proses. Os oes problem proses, byddwn yn hysbysu'r gweithdy cyn gynted â phosibl. Os yw'n broblem weithredol, cynigir mesurau cywiro ataliol. Os daw'r broblem o'r peiriant diaper, byddwn yn gwneud awgrymiadau ar gyfer cywiro a bydd yr Adran Cynnal a Chadw Peirianneg yn cadarnhau dichonoldeb y cynnig cywiro peiriant.
Cam 3:Ar ôl i'r QC (Adran Rheoli Ansawdd) wirio'r ateb i'r gŵyn, bydd Baron R&D (Adran Ymchwil a Datblygu) yn derbyn adborth ac yn ei anfon ymlaen at ein tîm gwerthu a'n cwsmeriaid yn y pen draw.